Términos y Condiciones Generales de Alkali
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan la navegación y el uso del sitio web www.alkali.com
(en adelante, el “Sitio”) y los servicios ofrecidos a través de él.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y resultan obligatorios para todas las personas que ingresen, naveguen o contraten servicios a través del Sitio.
Cualquier persona física o jurídica que desee utilizar los servicios de Alkali (en adelante, “ALkali” o la “Empresa”) deberá registrarse como usuario (en adelante, el “Usuario”) y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
1. Modificación de los Términos y Condiciones
Alkali podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin requerir consentimiento previo de los Usuarios.
Las operaciones en curso conservarán las condiciones vigentes al momento de su inicio, salvo que las nuevas resulten más favorables al Usuario.
Alkali publicará un aviso en el Sitio informando los cambios durante un plazo razonable. Es responsabilidad de los Usuarios revisar los Términos y Condiciones cada vez que accedan al Sitio.
2. Interrupción del Servicio – Exclusión de Responsabilidad
Alkali se reserva el derecho de suspender, interrumpir o modificar total o parcialmente los servicios del Sitio, sin necesidad de previo aviso ni conformidad de los Usuarios.
No garantiza acceso continuo ni libre de errores, pudiendo sufrir interrupciones por causas técnicas o de fuerza mayor.
Asimismo, Alkali no garantiza que el Sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos. Es exclusiva responsabilidad del Usuario contar con herramientas adecuadas de protección y seguridad informática.
La Empresa no se responsabiliza por eventuales daños que pudieran producirse en los equipos del Usuario o de terceros como consecuencia del uso del Sitio.
3. Registración
La registración en el Sitio es gratuita.
Los Usuarios deben completar el formulario con datos verdaderos, exactos y actualizados. Alkali podrá verificar la identidad y suspender cuentas por incumplimiento o falsedad de la información.
El Usuario accederá a su cuenta mediante un nombre de usuario y clave personal, que son confidenciales y de uso exclusivo.
Alkali garantiza la confidencialidad de los datos registrados, y el Usuario se compromete a mantener la privacidad de su información de acceso.
Ante uso no autorizado de la cuenta, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a [email protected].
4. Capacidad Legal
Solo podrán usar el Sitio personas con capacidad legal para contratar.
Quedan excluidos los menores de edad y quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados. Los padres o tutores serán responsables de las operaciones realizadas por menores.
5. Veracidad de la Información
El Usuario es responsable por la exactitud y veracidad de los datos que brinde.
En caso de falsedad o error, deberá responder por los daños ocasionados.
6. Sugerencias y Comentarios
Las sugerencias o comentarios enviados por los Usuarios podrán ser utilizados, implementados o adaptados por Alkali sin que ello genere derechos de compensación o propiedad intelectual a favor del Usuario.
7. Cookies
El Sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y optimizar el acceso.
El Usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento del Sitio.
La información obtenida será utilizada solo con fines estadísticos y de mejora de servicios.
8. Disponibilidad y Precios
Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock.
Los precios pueden variar sin previo aviso y pueden no coincidir con los ofrecidos en locales físicos o puntos de venta asociados.
En caso de falta de stock, Alkali notificará al Usuario para ofrecer alternativas.
9. Productos Agotados o Demorados
Si un producto no se encuentra disponible, Alkali ofrecerá al Usuario una de las siguientes opciones:
Esperar la reposición.
Cancelar la compra y recibir un reembolso.
Elegir un producto alternativo de igual o mayor valor.
Si el Usuario no responde dentro de los 10 días hábiles, se entenderá que opta por la cancelación y devolución del dinero.
10. Devoluciones
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado y pueden demorar algunos días por cuestiones administrativas.
Si se realiza por transferencia, la cuenta deberá pertenecer al titular de la compra.
11. Promociones
Las promociones y descuentos tendrán vigencia solo durante las fechas indicadas y mientras haya stock disponible.
12. Impuestos
Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
13. Moneda
Todos los valores están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal en la República Argentina.
14. Medios de Pago
Se aceptan pagos con tarjetas de crédito o débito y otros medios habilitados en el Sitio.
Los pagos están sujetos a verificación y acreditación por parte de las entidades emisoras.
15. Pagos con Tarjeta
Los pagos online pueden realizarse con Visa, Mastercard, American Express, Diners y Tarjeta Naranja, entre otras.
Alkali podrá validar la identidad del comprador mediante sistemas de verificación (como Veraz).
En caso de inconsistencias, la operación podrá cancelarse y el importe será reembolsado.
16. Envíos y Entregas
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el Usuario, quien es responsable de su exactitud.
Los plazos de entrega dependen del destino, la disponibilidad del producto y la aprobación del pago.
El Usuario recibirá confirmación por correo electrónico con su número de pedido.
Los envíos se efectúan mediante empresas de logística especializadas en toda la República Argentina y, eventualmente, al exterior.
17. Costos de Envío
El costo de envío se informará antes de finalizar la compra y dependerá del destino, peso y volumen del pedido.
Dicho costo se incluirá como ítem separado en la factura.
18. Horarios de Entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excepto feriados nacionales.
No se pueden elegir horarios específicos de entrega, aunque se pueden dejar observaciones en el pedido.
19. Dirección de Entrega
La dirección proporcionada debe ser clara y completa.
No se realizan entregas en casillas postales (P.O. Box).
20. Seguimiento de Envíos
El estado del pedido (“tracking”) puede consultarse en cualquier momento escribiendo a [email protected]
, indicando el número de pedido o revisando la sección “Mis Pedidos” dentro de la cuenta del Usuario.
